O mesmo número no app do celular e na API

O que muda quando o número entra na coexistência

O celular continua funcionando
Ninguém precisa largar o aplicativo. A equipe atende do jeito que já atende, e as conversas aparecem nos dois lados.

A API entra por cima, não no lugar
O mesmo número passa a aceitar template, automação e envio programado. Não há migração, não há número novo, não há aviso de mudança para a base.

O histórico dos últimos 6 meses sobe
A Meta sincroniza até seis meses de conversas na conexão. Leva de minutos a horas e acontece uma vez só — o que entra depois é ao vivo.

O que a equipe responde pelo celular não é cobrado
Mensagem enviada pelo aplicativo continua gratuita e não cria, estende nem afeta a janela de 24 horas da Cloud API — nem entra na cobrança dela. Só o que sai pela API é cobrado. Numa operação só de API, cada resposta dentro da janela é mensagem paga.

O que só existe aqui: a conversa com o custo do anúncio

Toda caixa de entrada de WhatsApp sabe que uma conversa começou. Todo painel de anúncios sabe quanto a campanha gastou. Nenhum dos dois junta as duas coisas — e é exatamente aí que mora a pergunta cara.

O Vazante já lê o gasto de Meta, Google e TikTok. Com o número conectado, ele passa a receber, na primeira mensagem de cada conversa vinda de um anúncio de clique para WhatsApp, o identificador que a Meta manda junto. Dá para responder, por criativo: quantas conversas ele gerou, quanto custou cada uma e quantas viraram venda no CRM.

• Custo por conversa iniciada, por anúncio e por criativo
• Qual ângulo de criativo gera conversa que fecha, não só conversa que começa
• Campanha que gera muita conversa e nenhuma venda, antes do fim do mês

O identificador do clique só chega na primeira mensagem da conversa e só pelo webhook. O que não é gravado na hora não dá para recuperar depois — por isso vale conectar antes de subir a campanha, não depois.

O que você precisa ter

• Um número que esteja hoje no aplicativo WhatsApp Business (o verde, não o pessoal) e que não esteja ligado a nenhuma outra API.
• Acesso de administrador ao portfólio comercial da Meta onde o número vai ficar — se for número de cliente, ele autoriza no próprio fluxo, em dois cliques.
• Um cartão válido no portfólio da Meta. As mensagens você paga direto a ela; o cartão é da conta do dono do número.
• Uma conta Vazante. Os primeiros 7 dias custam US$ 2.99; depois vale o plano que você escolher. O módulo é cobrado à parte, por número conectado.

O que para de funcionar (e é honesto avisar antes)

Coexistência não é de graça em recursos. A Meta impõe limites no número assim que ele entra, e eles não voltam enquanto a API estiver conectada:

• Listas de transmissão deixam de funcionar no aplicativo.
• Mensagens temporárias, visualização única e localização ao vivo ficam indisponíveis.
• Grupos continuam no celular, mas ficam fora da API — nada de ler ou enviar em grupo pelo painel.
• O número passa a ter um teto de 20 mensagens por segundo.

Se qualquer um desses quatro itens for central para a operação do cliente, a coexistência é a escolha errada — e é melhor descobrir agora do que no segundo dia.

O que o Vazante não é

Isto aqui não é uma caixa de entrada. Não há fila de atendimento, distribuição entre vendedores, etiqueta de conversa nem disparo em massa para lista fria — e não vai haver. Se é disso que você precisa, um inbox resolve melhor e a gente diz isso sem rodeio.

O que o Vazante faz é o outro lado: ligar a conversa ao anúncio que a gerou, ao gasto daquele anúncio e à venda que saiu dela no CRM. Os dois convivem bem no mesmo número.

Quanto a Meta cobra por mensagem

As mensagens você paga direto à Meta, pela tabela dela, sem intermediário. O Vazante não cobra por mensagem nem põe margem em cima — somos Tech Provider verificado, não revenda. Mensagem de serviço tem mil gratuitas por mês em cada número; acima disso, e para os modelos de utilidade e marketing, vale a tabela pública da Meta, que varia por país.

Perguntas que aparecem antes de contratar

Meu cliente perde o WhatsApp do celular?
Não. É esse o ponto da coexistência: o aplicativo continua no aparelho e a equipe continua atendendo por ele. O que muda é que o mesmo número passa a aceitar também a API.

Preciso ser desenvolvedor na Meta?
Não. Esse é o motivo de existir um Tech Provider: a verificação pesada já foi feita do nosso lado. O dono do número autoriza pelo fluxo da própria Meta e pronto.

Dá para voltar atrás?
Dá. Desconectar o número devolve os recursos que a coexistência trava. O histórico que já foi sincronizado continua no painel.

Funciona com número que já está em outra API?
Não. Um número só pode estar ligado a uma API por vez. Ele precisa sair da anterior antes — e esse é o caso em que migrar costuma fazer mais sentido que coexistir.

O preço é por número ou por conta?
Por número conectado. Uma agência com dez números dá dez vezes o trabalho de suporte, então preço fixo faria o pequeno pagar pelo grande. As faixas têm desconto por volume.

Tem fidelidade?
Não. É assinatura mensal e você cancela quando quiser, pelo portal de cobrança.

Conecte o primeiro número hoje

Se você já tem conta, a conexão leva alguns minutos e acontece em vazante.app/whatsapp. Se ainda não tem, o teste de 7 dias custa US$ 2.99 e já dá para ligar as contas de anúncio antes de conectar o número.