Como instalar o pixel do Facebook na Braip

A Braip é plataforma de checkout e afiliação: o carrinho, o pagamento e a página de obrigado são dela, não do seu site. Essa divisão é toda a instalação — e é o que explica por que colar código na sua página de vendas nunca registra a compra.

Onde o pixel entra

No cadastro do produto, na área de rastreamento. Você informa o identificador do pixel — a sequência de 15 ou 16 dígitos do Gerenciador de Eventos — e a Braip passa a disparar os eventos do checkout dela com o seu pixel.

Se você está procurando onde colar um bloco de script, está no caminho errado. O ambiente do checkout não roda o seu código; ele roda o dele, com o seu número de pixel dentro.

O nome do menu muda com o tempo. O que você procura é um campo esperando um número, em rastreamento, pixels ou integrações.

As duas metades do funil

A confusão mais comum nessa arquitetura é achar que uma instalação basta.

No seu site ou página de vendas: o pixel mede quem chegou, quem rolou, quem clicou no botão de compra. É o topo e o meio.

Na Braip: o pixel mede iniciar checkout e compra aprovada. É o fundo.

Sem a primeira metade, você não sabe quantas pessoas chegaram para cada venda, e não tem taxa de conversão nenhuma. Sem a segunda, o Meta não tem evento de compra para otimizar, e a campanha vira otimização por clique com esperança. A leitura de cada etapa está em métricas por etapa do funil.

Boleto e Pix deslocam a conversão

Esta é a particularidade que mais gera diagnóstico errado em produto vendido por plataforma de afiliação.

O pixel dispara a compra quando o pagamento é aprovado, não quando o pedido é criado. Em cartão isso é instantâneo. Em boleto, pode levar dois ou três dias. Em Pix, minutos ou horas.

O efeito no relatório: você gasta na segunda, a venda aparece na quinta, e o dia da segunda parece ruim. Quem julga campanha por dia isolado corta criativo que estava vendendo.

O contrapeso é olhar semana fechada e conhecer o seu mix de pagamento. Se metade das vendas é boleto, nenhum dia solto significa nada. O prazo de crédito está em janela de atribuição.

O erro que duplica a venda

Duas instalações disparando o mesmo evento. Acontece quando você configura o pixel na Braip e também coloca um evento de compra na página de obrigado por conta própria, ou por um gerenciador de tags.

O sintoma é limpo: o relatório mostra exatamente o dobro das vendas reais, e o ROAS parece excelente. A correção é escolher uma fonte para o evento de compra e desligar a outra. Nunca as duas.

Se as conversões pararem de registrar depois de mexer nisso, o diagnóstico está em pixel do Meta não registra conversão.

O valor do pedido

Sem valor, todas as vendas pesam igual: um produto de R$ 47 e um de R$ 997 contam a mesma coisa. O algoritmo otimiza para volume de eventos em vez de receita, e não existe ROAS no relatório.

Confira no Gerenciador de Eventos se o parâmetro de valor está chegando junto com a compra. Se não estiver, é a primeira coisa a resolver, antes de qualquer ajuste de público.

Como confirmar que ficou certo

1. Abra o Gerenciador de Eventos e olhe a atividade recente do pixel.
2. Faça uma compra de teste, ou espere a primeira real.
3. Confirme três eventos: visualização de página no seu site, início de checkout, compra.
4. Confira o valor dentro do evento de compra.
5. Compare com o painel da Braip no mesmo período.

A ordem importa: se o item 3 falha e o 1 passa, o problema é do lado da plataforma. Se o 1 falha também, o pixel não está instalado em lugar nenhum. O teste completo está em como testar o pixel do Facebook.

Por que os dois números nunca batem exatamente

O painel da Braip conta pedidos; o Meta conta conversões atribuídas a anúncio dentro de uma janela. Venda orgânica, venda por afiliado e venda fora da janela existem no primeiro e não no segundo.

Isso não é erro de instalação. Uma diferença de 10% a 20% é normal. Uma diferença de 90% é instalação quebrada. Saber distinguir as duas economiza dias.

Pixel do produtor e pixel do afiliado

Uma dúvida que só aparece em plataforma de afiliação, e que gera briga quando ninguém combinou antes.

Se você é produtor, o pixel no cadastro do produto é o seu, e ele recebe todas as compras daquele produto — inclusive as que afiliados trouxeram.

Se você é afiliado, a Braip permite informar o seu próprio pixel no link de afiliação. As compras que vierem pelo seu link disparam no seu pixel, e você consegue otimizar a sua campanha sem depender do produtor.

O que dá errado: o afiliado anuncia sem informar pixel próprio, não recebe nenhum evento de compra, e a campanha fica otimizando às cegas. Ele culpa o produto, quando o problema é que nunca configurou o rastreamento do próprio lado.

Se você anuncia como afiliado, confira isso antes de subir a primeira campanha. Sem evento de compra no seu pixel, o Meta vai otimizar por clique, e clique barato em oferta de afiliado raramente vira venda.

O que fazer se a compra nunca aparece

Na ordem, do mais comum ao menos:

1. Pixel informado no lugar errado. No link de afiliação em vez do produto, ou o contrário.
2. Número do pixel com erro de digitação. Um dígito trocado cria um pixel que não existe, e nada avisa.
3. Pagamento ainda não aprovado. Boleto pendente não é compra, e não deveria disparar.
4. Pixel de outra conta de anúncio. O evento chega, mas na conta que você não está olhando.

O item 4 é o mais irritante porque tudo parece certo. Confira em qual conta o pixel está, no Gerenciador de Eventos, antes de refazer a instalação.

Antes de escalar

Com o pixel certo, espere acumular um volume de compras que permita ler resultado antes de aumentar verba. Escalar com cinco vendas no histórico é escalar sobre ruído, e o boleto ainda vai deslocar parte do que você está medindo.

O critério de quando vale aumentar está em quando escalar campanha, e o acompanhamento semanal, em relatório de tráfego pago.