Glossário
Alcance ou impressões: a diferença que muda a leitura
Alcance conta pessoas, impressões contam exibições. Veja como a divisão entre os dois gera a frequência e por que trocar um pelo outro distorce o relatório.
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Alcance conta pessoas. Impressões contam exibições. A confusão entre os dois é a troca mais comum em relatório de tráfego pago, e ela sempre infla o resultado aparente, porque impressões é o número maior.
A diferença em uma linha
- Alcance: quantas pessoas diferentes viram o anúncio pelo menos uma vez.
- Impressões: quantas vezes o anúncio foi exibido, somando as repetições.
Um anúncio com 40.000 impressões e 10.000 de alcance foi visto por dez mil pessoas, quatro vezes cada uma em média. Quem reporta "atingimos 40 mil pessoas" está informando um número quatro vezes maior que o real.
A métrica que nasce da divisão
Frequência = impressões ÷ alcance.
É aqui que os dois números viram decisão. A frequência é o que avisa que o público está saturando, geralmente antes de o custo por resultado subir.
| Frequência no período | Leitura usual |
|---|---|
| Perto de 1 | Público grande, pouca repetição |
| Entre 2 e 4 | Faixa comum em campanha rodando |
| Acima de 5 | Repetição alta; confira custo e criativo |
Os limites variam por objetivo e por tamanho de público, então trate a tabela como ponto de partida e não como regra. O detalhe está em frequência.
Quando usar cada um
Use alcance quando a pergunta é de cobertura: quantas pessoas do público foram tocadas, quanto do público disponível ainda resta. É a métrica de campanha de topo e de lançamento.
Use impressões quando a pergunta é de exposição ou de custo de mídia. O CPM é calculado sobre impressões, não sobre alcance, e comparar CPM entre campanhas só faz sentido nessa base.
Use os dois juntos quando a pergunta é de saturação. Alcance parado com impressões subindo significa que a verba está comprando repetição para as mesmas pessoas.
O erro de somar entre períodos
Alcance não soma. O alcance de janeiro mais o de fevereiro não é o alcance do bimestre, porque as mesmas pessoas aparecem nos dois meses. Impressões somam, alcance não.
Por isso todo relatório precisa declarar o período do alcance. Trocar de recorte muda o número sem que nada tenha acontecido na campanha, e é um dos motivos pelos quais dois relatórios da mesma conta não batem. As definições individuais estão em alcance e impressões.
O modelo de relatório que declara período e evita a soma indevida está em relatório de tráfego pago.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre alcance e impressões?
Alcance é o número de pessoas diferentes que viram o anúncio pelo menos uma vez. Impressões é o número de vezes que ele foi exibido, contando repetições para a mesma pessoa.
Impressões é sempre maior que alcance?
Sim, ou igual. Como cada pessoa alcançada gera pelo menos uma impressão, impressões nunca é menor que alcance. A divisão entre os dois é a frequência.
Qual dos dois usar no relatório?
Os dois, e nunca um no lugar do outro. Alcance responde quantas pessoas foram tocadas; impressões responde quantas vezes; e a frequência, que sai da divisão, é a que avisa quando o público saturou.